4月13日6時56分，濟南玉符街消防救援站接到大隊指揮中心警情派發，稱濟南市長清區馬山鎮第三生活垃圾處理廠的一輛垃圾車自卸時發生側翻，有人員被困，需要消防救援站到場救援。玉符街消防救援站迅速出動，趕赴現場救援。

消防救援人員通過電話詢問現場報警人了解到，該垃圾車在卸載垃圾時抬升過高，導致滑入垃圾池內側翻，有1名人員被困。

消防救援人員到達現場，只見一輛垃圾車墜入垃圾池內，駕駛室已經嚴重變形，車身傾斜，司機頭部受傷出血。消防救援人員利用擴張鉗頂桿破拆工具，將困住司機的變形駕駛室擴張拆開，為下一步救援擴寬空間。

救援人員將被困司機救出，移交給現場醫護人員。

經過了解得知，該垃圾自卸車是因起頂卸垃圾頂桿起至過高導致垃圾車滑入垃圾池內。